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La PROFECO esta para prevenir y salvaguardar afectaciones a los derechos de los consumidores y de combatir practicas comerciales abusivas, de asesorar a las personas consumidoras, recibiendo y gestionando sus quejas vinculadas al consumo y sus denuncias en materia de publicidad.
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Ahora la PROFECO informa los plazos máximos de respuesta a los trámites y servicios que brinda.
Listado:
| Trámite | Plazo de Respuesta |
| Procedimiento conciliatorio | 117 días naturales |
| Solicitud de información sobre el comportamiento comercial de determinados proveedores | 10 días hábiles |
| Solicitud de revisión, modificación y/o registro obligatorio de contratos de adhesión. (PROFECO-00-001-A) | 30 días hábiles |
| Solicitud de revisión, modificación y/o registro obligatorio de contratos de adhesión. (PROFECO-00-001-B) | 30 días hábiles |
| Solicitud de aviso de adopción de modelos de contratos de adhesión publicados por PROFECO (PROFECO-00-014-A) | 30 días hábiles |
| Solicitud de aviso de adopción de modelos de contratos de adhesión publicados por PROFECO (PROFECO-00-014-B) | 30 días hábiles |
| Solicitud de revisión, modificación y/o registro voluntario de contratos de adhesión (PROFECO 00-015-A) | 3 meses |
| Solicitud de revisión, modificación y/o registro voluntario de contratos de adhesión (PROFECO 00-015-B) | 3 meses |
| Inscripción de consumidores al registro público de consumidores (PROFECO 00-017) | 1 día hábil |
| Inscripción de consumidores al registro público de consumidores (PROFECO 00-018) | 1 día hábil |
| Inscripción de consumidores al registro público de proveedores y empresas (PROFECO 00-019) | 3 días hábiles |
| Inscripción de consumidores al registro público de proveedores y empresas (PROFECO 00-020) | 3 días hábiles |
| Solicitud de baja de registro de contrato de adhesión | 3 meses |
| Solicitud de baja de registro de contrato de adhesión Personas Morales | 3 meses |
| Registro Público de Casas de Empeño | 90 días naturales |
| Procedimiento Arbitral | 90 días naturales |
| Solicitud para el uso y registro del Distintivo Digital Profeco | 30 días hábiles |
| Solicitud de adhesión al Código de Ética en materia de Comercio Electrónico | 30 días hábiles |
| Formato de solicitud de verificación par ajuste por calibración de instrumentos de medición | 5 días hábiles |
| Solicitud de análisis y/o asesoría y/o capacitación en información comercial (PROFECO-00-004-A) | 4 días hábiles |
| Solicitud de análisis y/o asesoría y/o capacitación en información comercial (PROFECO-00-004-B) | 5 días hábiles |
| Solicitud de análisis y/o asesoría y/o capacitación en información comercial (PROFECO-00-004-C) | 5 días hábiles |
| Aviso de Promoción | 1 día hábil |
| Formato de solicitud de levantamiento de medida precautoria y de solicitud de desinmovilización de bienes sujetos a cumplimiento de Norma Oficial Mexicana | 10 días hábiles |
| Solicitud de servicio de laboratorio de pruebas acreditado ante PROFECO | 5 días hábiles |
| Renovación del registro y reconocimiento de Organizaciones o Asociaciones Profesionales que puedan emitir sellos o leyendas de recomendación para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados. (PROFECO-2021-057-005-A) | 20 días hábiles |
| Renovación del registro y reconocimiento de Organizaciones o Asociaciones Profesionales que puedan emitir sellos o leyendas de recomendación para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados. (PROFECO-2021-057-006-A) | 20 días hábiles |
| Cancelación de la Inscripción de registro y reconocimiento de Organizaciones o Asociaciones Profesionales que puedan emitir sellos o leyendas de recomendación para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados. (PROFECO-2021-057-007-A) | 5 días hábiles |
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